Tim Hortons sta indagando su un problema con il suo fornitore dopo che un uomo dell'Ontario ha ricevuto una tazza difettosa che si è rovesciata completamente sul fondo.
“Fortunatamente non avevo caffè nero, ma se qualcuno ha caffè nero, sai quanto è caldo, vero? Soprattutto se il fondo cade mentre guidi”, ha detto Rob Kitchen a CTV News Toronto.
Il suo amico ha comprato due grandi tazze di caffè domenica da un certo Tim Hortons a Denville, Ontario, poi ha guidato per circa 15 minuti fino a casa di Kitchen.
Arrivò e porse la tazza a Kitchen, che la posò sulla sua cassetta degli attrezzi. Si ricorda che all'improvviso tutto il caffè si rovesciò dal fondo. “Era come una piscina e l'intera tazza era vuota.”
Kitchen ha detto che ha guardato il suo amico e ha visto che la stessa cosa era accaduta alla sua tazza.
Le immagini delle due tazze mostrano che la parte inferiore del resto della tazza è “spaccata”, che appare gravemente deteriorata.
“Penso che abbia avuto abbastanza tempo per marinare”, ha detto Kitchen. “Non so con cosa rivestino le tazze, ma sembra che forse non sia stata la parte che ha bagnato il cartone”, ha detto.
Un uomo dell'Ontario dice che la sua tazza Tim Hortons si è “spaccata” sul fondo quando l'ha posata il 3 marzo 2023.
Kitchen ha detto che sua moglie ha chiamato il luogo in cui si trova Tim Horton per dire loro cosa è successo. “Hanno sottolineato che non eravamo i primi a dirglielo”, ha detto Kitchen, aggiungendo che gli è stato offerto un caffè gratuito in cambio dell'inconveniente.
Dopo che CTV News Toronto ha contattato la sede centrale di Tim Hortons, un portavoce di Kitchen lo ha contattato e ha confermato che avrebbero indagato sul fornitore.
“Ci siamo scusati per quella che è stata chiaramente un'esperienza inaccettabile e li contatteremo a breve per correggere la questione”, ha detto il portavoce.
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