Canon ha fatto causa per interrompere la scansione e l’invio di fax quando le sue stampanti hanno esaurito l’inchiostro

Le aziende di stampa sono note per i prezzi degli inchiostri offensivi e non consentono di stampare in nero quando si esaurisce l’inchiostro a colori.

Le aziende sono state in grado di giustificare ciò dicendo che usano dell’inchiostro a colori per migliorare la stampa in nero, ma Canon USA attualmente deve difendere un’accusa ancora più dura: perché la scansione e il fax smettono di funzionare quando finiscono l’inchiostro.

Questo è stato un problema per molti anni, con Canon che dice solo a coloro che si lamentano che è così che funziona.

Canon ora affronta gli Stati Uniti Una class action guidata da David Liecraft, Chi pretende marketing ingannevole e ingiusto arricchimento da parte dell’azienda.

Ha detto mentre usava la sua stampante Canon Pixma MG6320 che era sorpreso di scoprire che il “tutto in uno” si sarebbe rifiutato di scansionare o inviare via fax i documenti se la stampante avesse esaurito l’inchiostro.

Note di spedizione:

L’attore Leecraft non avrebbe acquistato il dispositivo o lo avrebbe pagato se avesse saputo che avrebbe dovuto conservare l’inchiostro nel dispositivo per scansionare i documenti.

Questo nonostante la stampante sia pubblicizzata come dotata di tre caratteristiche distinte: stampa, copia e scansione e nessun avviso che l’inchiostro è necessario per tutte queste funzionalità.

Leacraft afferma che i consumatori sono stati indotti con l’inganno ad acquistare un prodotto progettato per introdurre in modo artificiale e non etico colli di bottiglia funzionali associandoli ai livelli di inchiostro, anche se non esiste un collegamento pratico tra di loro.

“Le stampanti All-in-One non scansionano o inviano via fax documenti quando le macchine contengono cartucce di inchiostro vuote o in esaurimento (“problema di progettazione”) e le affermazioni pubblicitarie Canon sono false, fuorvianti e ragionevolmente suscettibili di ingannare il pubblico.”

Poiché non c’è bisogno pratico di inchiostro durante la scansione, ad esempio, Leacraft sostiene che Canon lo fa solo per aumentare i profitti e quindi l’azienda è stata coinvolta in un arricchimento illecito.

“Non c’è motivo o base tecnica per produrre All-in-One con una funzione di rilevamento del livello di inchiostro che impedisce allo scanner di funzionare quando l’inchiostro è basso o vuoto. Canon ha progettato All-in-One in un modo che richiede ai consumatori di mantenere l’inchiostro nei loro dispositivi indipendentemente dal fatto che abbiano intenzione di stampare”, continua la denuncia.

“Il risultato è un aumento delle vendite di inchiostro da cui Canon ottiene grandi profitti”.

La società avrebbe violato:

• Legge sugli affari pubblici di New York § 349
• Codice delle imprese pubbliche di New York § 350
• VIOLAZIONE DELLE GARANZIE ESPRESSE
• sovra-arricchimento
• Non divulgazione di informazioni materiali

La causa richiede premi di almeno $ 5.000.000, esclusi gli interessi, le tasse e le spese di contenzioso.

La causa è stata depositata presso la Corte Distrettuale del Distretto Orientale di New York e non è stata ancora approvata nel caso di azione collettiva, ma in tal caso, qualsiasi acquirente di stampanti Canon potrebbe essere tenuto a chiedere un risarcimento.

Sono sicuro che questo è un caso che molti dei nostri lettori guarderanno.

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